Retours et échanges

Articles en stock

Un article qui ne convient pas peut être échangé sous 7 jours après la livraison, s’il n’a pas été porté et qu’il est dans son état d’origine. Écrivez à Suzy sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

Articles en commande groupée

Ces articles ne sont ni repris ni échangés. Ils ne sortent pas d’un stock existant : ils sont commandés spécialement pour vous auprès du fournisseur, dans la taille et la couleur que vous avez choisies.

C’est aussi ce qui permet d’obtenir un prix plus bas. Vérifiez votre taille avant de réserver ; en cas de doute, demandez à Suzy avant de valider.

Article abîmé ou erreur

Si vous recevez un article endommagé ou différent de votre commande, écrivez à Suzy dans les 48 heures avec une photo. Cela vaut aussi pour les commandes groupées.